
Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France
Adecco recrute un Opérateur Pilotage des Activités (H/F) pour l'un de ses clients spécialisés dans les réseaux de distribution d'électricité à AMIENS (80000)Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vous collectez les demandes d'intervention et contribuez à la qualité de programmation des activités Réseau et Clientèle.- vous réceptionnez et traitez la recevabilité des demandes « client » suivant les différents canaux d'entrée de la CPA (portail intranet, téléphone, mail, ...) : demandes SGE, Acheminement, Ingénierie, DT, entreprises prestataires, BEX, ACR- vous programmez les activités des techniciens en Base Opérationnelle à l'aide de l'outil Cinke Programmation, en veillant à la bonne adéquation « activités/compétence ».- vous réceptionnez et affectez les pannes en heures ouvrables, prenez en charge la « reprogrammation » et gérez la « tournée du jour ».- vous répondez aux techniciens pour les appels hotline fournisseurs et les absences clients ;- vous réalisez des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous- vous participez à la qualification et au filtrage des affaires en cours pour détecter les éventuelles interventions[...]